Σελίδα Επικοινωνίας

eRepublik link: https://www.erepublik.com/gr/tickets

---

Languages:

More languages:  Can't see your own?

Η σελίδα επικοινωνίας αποτελεί τον επίσημο τρόπο για να έρθετε σε επαφή με τον τομέα υποστήριξης του eRepublik. Πιέστε το σύνδεσμο (link) “Contact” στο κάτω μέρος κάθε σελίδας στο eRepublik, για να ανοίξετε τη σελίδα επικοινωνίας.

Μπορείτε να φθάσετε σε αυτή τη φόρμα πατώντας το σύνδεσμο “Report abuse” σε άρθρα εφημερίδων, διαφημίσεις ή σε προσωπικά μηνύματα. Προς το παρόν η σελίδα διατίθεται μόνο στα αγγλικά.

Θυμηθείτε πως αν έχετε πρόβλημα με το eRepublik Wiki, μπορείτε να επικοινωνήσετε με κάποιον admin ή να αφήσετε μήνυμα.

Τομέας Υποστήριξης eRepublik (eRepublik Support)

Το υλικό που αποστέλλεται στη διοίκηση του eRepublik είτε αφορά παράπονα κατάχρησης, προτάσεις ή αιτήματα για βοήθεια, ονομάζεται Ticket. Το κάθε ticket έχει έναν μοναδικό αριθμό εντοπισμού και ανατίθεται σε ένα μέλος της ομάδας, ανάλογα με το τμήμα στο οποίο απευθύνεται.

Εμφανιση των tickets μου (View My Tickets)

Πιέστε αυτό το σύνδεσμο για να εμφανίσετε όλα τα απεσταλμένα tickets. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση του ticket, τυχόν απαντήσεις, αλλά και να στείλετε άμεσο μήνυμα στη διοίκηση του eRepublik.

Αποστολή ticket(Submit Ticket)

Τα μηνύματα, οι προτάσεις σας και τα παράπονά σας αποστέλλονται εδώ. Περιγραφές των διαφορετικών τμημάτων μπορείτε να δείτε παρακάτω. Οι απαντήσεις σε αυτά αποστέλλονται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε παράσχει και παράλληλα ενημερώνονται στη σελίδα “view my tickets”.

ΒΑΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΓΝΩΣΗΣ (FAQ)

Είναι παρόμοιο με το κομμάτι των συχνών ερωτήσεων στο wiki και αποτελεί μια συντμημένη έκδοση των συχνά ερωτούμενων αποριών. Θα ήταν καλό να το ελέγχετε πριν αποστείλετε κάποιο ticket.

Τμήματα Υποστήριξης (eRepublik Support)

Παρακάτω περιγράφονται οι ακόλουθες υπηρεσίες υποστήριξης. Η αποστολή ενός ticket στο κατάλληλο τμήμα θα επιταχύνει τη διαδικασίαλή επίλυσης του θέματός σας.

Αναφορά μιας δυσλειτουργίας (Report a Bug)

Θα πρέπει να αναφέρετε το συντομότερο δυνατό οποιοδήποτε τεχνικό ελάττωμα μπορεί να επηρεάσει το eRepublik. Θα θέλαμε να σας ευχαριστήσουμε εκ των προτέρων για την υποστήριξή σας.

Αναφορά πολλαπλών λογαριασμών (Report multiple Accounts)

Αν υποψιάζεστε ότι ένας ή περισσότεροι πολίτες κατέχουν και χρησιμοποιούν πολλαπλούς λογαριασμούς, μπορείτε να ζητήσετε να ερευνηθεί η υπόθεση. (δείτε επίσης πολλαπλοί λογαριασμοί)

Πληρωμές(Payments)

Οποιοδήποτε μήνυμα που αφορά συναλλαγές με πραγματικά χρήματα, πρέπει να έχει αυτό το θέμα, ώστε να απαντηθεί από το αρμόδιο τμήμα.

Υπηρεσία υποστήριξης παιχνιδιού (Game Support)

Καθώς το eRepublik εξελίσσεται κάθε μέρα που περνά, ενδέχεται να επιθυμήσετε να αποστείλετε κάποιο μήνυμα με θέμα που δεν περιλαμβάνονται στα παραπάνω. Είστε ελεύθεροι να το κάνετε, καθώς έχουμε διαθέσιμο ένα ειδικό τμήμα έτοιμο να παράσχει υποστήριξη, ακόμα και σε τυχόν απρόβλεπτες καταστάσεις που μπορεί να προκύψουν.

Επιστροφή στην σελίδα Αρχική σελίδα