Contact page/Suomi

eRepublik link: http://www.erepublik.com/en/tickets

---

Languages:

More languages:  Can't see your own?

Yhteydenottosivu on virallinen väylä eRepublikin käyttäjätukeen. Päästäksesi sivulle, klikkaa "Contact"-linkkiä minkä tahansa sivun alareunassa.

Pääset myös yhteydenottolomakkeelle klikkaamalla "Report Abuse"-linkkejä käyttäjäprofiilien, uutisartikkeleiden, mainosten tai yksityisviestien kohdalla. Tällä hetkellä eRepublikin tuki toimii vain englanniksi.

eRepublikin wikiä koskevissa ongelmissa ota yhteyttä Wikin järjestelmänhallintaan tai jätä viesti Baariin.

eRepublik Support

eRepublikin hallinnolle lähetettyjä viestejä, riippumatta niiden tyypistä, kutsutaan ticketeiksi (Tickets). Jokaiselle ticketille annetaan yksilöity seurantakoodi ja se toimitetaan osastosta riippuen vastaavalle hallinnon jäsenelle.

View My Tickets

Klikkaa tätä linkkiä tarkastellaksesi lähettämiäsi ticketejä. Voit tarkistaa ticketiesi tilan, vastaukset tai vaikka lähettää viestin hallinnolle.

Submit Ticket

Täältä voit lähettää viestejä, ehdotuksia ja valituksia. Kunkin osaston kuvaukset löytyvät alempaa. Vastaukset lähetetään sähköpostitse antamaasi osoitteeseen ja ne päivitetään "View My Tickets" -ruudulle.

Knowledgebase(FAQ)

Knowledgebase (tietokanta) vastaa wikiä (UKK), ja se sisältää tiivistetyn version usein kysytyistä kysymyksistä. Tarkista ennen ticketin lähettämistä, jos kysymykseesi on jo vastattu täällä.

Osastot

Seuraavassa on kuvattuna eri eRepublikin tuen osastot. Ticketisi käsittely nopeutuu huomattavasti, kun lähetät sen oikealle osastolle.

New citizen help

Hei, ja tervetuloa uusien kansalaisten apuun (New Citizen Help). Sinulle on myönnetty kansalaisuus, ja nyt mietit mitä tehdä seuraavaksi? Tällä osastolla pyritään vastaamaan kysymyksiin helposti ymmärrettävässä muodossa. Usein kysyttyjen kysymysten sivu on koottu saaduista kysymyksistä. Ehdotamme tarkastamaan, ettei kysymykseesi ole jo vastattu ennen kysymyksesi lähettämistä tälle osastolle.

Report abusive content

Mikäli haluat auttaa meitä luomaan paremman maailman, olisimme kiitollisia viesteistäsi, jotka paljastavat asiatonta sisältöä sisältäviä viestejä.

Report a bug

Mikäli löydät eRepublikin toimintaan vaikuttavia teknisiä puutteita (bugeja), sinun tulisi ilmoittaa niistä välittömästi. Kiitämme jo etukäteen tuestasi.

Report multiple accounts

Jos epäilet yhden tai useamman käyttäjän hallinnoivan useita käyttäjätilejä, voit pyytää täällä sen tutkimista. Lue lisää multi-tileistä

Request an appeal

(Valita tuomiosta) Mikäli moderaattori on antanut sinulle rangaistuspisteitä ja et tyydy tuomioon, sinulla on oikeus tehdä valitus. Tätä toimintoa voi myös käyttää, jos olet aiemmin pyytänyt tutkimusta kansalaisesta tai organisaatiosta, ja mielestäsi vaadittavia toimenpiteitä ei ole tehty. Jokaisessa tapauksessa otetaan vastaan ainoastaan yksi valitus ja valittaa voi ainoastaan se henkilö, johon rangaistustoimenpiteet ovat kohdistuneet. Tuomion uudelleentarkastelu suoritetaan ja lopullinen päätös esitetään.

Feedback

Aika ajoin, kansalaiset vain haluavat kertoa meille mielipiteensä pelistä tai työstämme ja antaa meille hyödyllisiä ehdotuksia. Uskomme vahvasti, että vain mielikuvitus on tulevaisuuden muuttamisen rajana. Jos haluat myös muiden kansalaisten näkevän ehdotuksesi, sinun tulisi esittää ne forumilla olevalla osiolla.

Payments

Kaikki oikeaa rahaa käsittelevät viestit (esim. kullan ostaminen) käsitellään tällä osastolla.

Press

Kaikkiin viesteihin, jotka koskevat oikean maailman mediaa mukaanlukien sähköiset julkaisut, vastataan tällä osastolla.

Game support

eRepublikin kehittyessä joka päivä, voi olla tarvetta lähettää meille viesti, joka ei sovi yllä mainittuihin kategorioihin. Tämä osasto vastaa tukipyyntöihin koskien jopa aiemmin kohtaamattomissa tilanteissa. Kunnes pelissä otetaan käyttöön erillinen Oikeusjärjestelmä, oikeudenkäyntiasiat sopimuksia koskien lähetetään tälle osastolle.

Takaisin Homepage -sivulle