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Principes de l'administration

Loi d'eRepublik · Addendum · Les points de forfait · Appel · Page de contact

La Page de Contact est le moyen officiel pour accéder au Support d'eRepublik. Cliquez sur le lien "Contact" au bas de n'importe quelle page dans eRepublik pour ouvrir la page de contact.

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Vous pouvez également accéder à ce formulaire en cliquant sur le lien "Signaler un abus" liens sur des articles de journaux, des annonces ou des messages privés. À l'heure actuelle, le soutien d'eRepublik est uniquement en anglais.


Rappelez-vous, si vous avez des problèmes avec le Wiki eRepublik, vous devriez communiquer avec l'un des Wiki sysops ou laisser un message au Bar.

Support d'eRepublik

Articles envoyés à l'administration d'eRepublik, que se soient des plaintes d'abus, des suggestions ou demandes d'aide, Ses aides sont appelés tickets. Chaque tickets, se voit attribuer un numéro de suivi unique et attribué à un membre de l'équipe, basée sur le département.

Voir mes tickets

Viewmytickets.jpg Cliquez sur ce lien pour voir tous les billets passés. Vous pouvez vérifier l'état de vos tickets, les réponses et le message même de l'équipe d'administration.

Soumettre un ticket

Submitticket.gif Vos messages, suggestions ou réclamations sont présentées ici. Les descriptions des différents départements peuvent être trouvées ci-dessous. Les réponses et seront envoyer via l'adresse e-mail fournie et mise à jour dans la page Voir mes tickets.


Base des connaissances (FAQ)

Knowledgebase.gif Semblable au wiki FAQ, ceci est une version condensée de questions fréquemment posées. Il est toujours préférable de vérifier ici avant de soumettre un ticket.

Les Départements

La section suivante décrit les services de soutien suivants. Envoi d'un ticket au département approprié permettra d'accélérer la résolution de votre problème.

Signaler un Bug

Vous devez signaler dès que possible tout défaut technique qui pourrait affecter eRepublik. Nous tenons à vous remercier d'avance pour votre soutien.

Signaler des comptes multiples

Si vous soupçonnez un ou plusieurs citoyens de gérer plusieurs comptes, vous pouvez demander une enquête. (Voir aussi Multi-comptes)

Payements

Tout message concernant les transactions en argent réel devrait avoir lieu dans ce sujet afin d'avoir une réponse par le service attribué.

Support du jeu

Comme eRepublik évolue de jour en jour, vous pouvez nous envoyer un message avec un sujet qui n'est pas mentionné ci-dessus. N'hésitez pas à le faire, car nous avons un département spécial prêt à fournir un soutien, même dans des situations imprévues qui peuvent survenir.

Traduction

Si vous trouvez que eRepublik n'est pas correctement traduit dans votre langue, s'il vous plaît envoyez un ticket pour ce service.

Problèmes mobiles

Vous devez signaler dès que possible tout défaut technique qui pourrait affecter la version mobile d'eRepublik. Nous tenons à vous remercier d'avance pour votre soutien.



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