Página de contato

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eRepublik link: http://www.erepublik.com/en/tickets



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Princípios Administrativos

Leis · Adenda · Forfeit points · Recurso/Apelação · Página de contato

A Página de contato é a maneira oficial de acessar o Suporte do eRepublik. Clique no link "Contato" no fim de qualquer página do eRepublik para abrir a Página de Contato.

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Você também pode chegar nessa página clicando em "Reportar abuso" nas páginas de jornais, ads ou mensagens privadas. Atualmente, o Suporte do eRepublik é ofericido somente em inglês.


Lembre-se, se tiver problemas com a Wiki do eRepublik, você deve contatar um dos sysops da Wiki ou deixar uma mensagem no Bar.

eRepublik Support

Itens enviados à Administração do eRepublik, sejam reclamações, sugestões ou pedidos de ajuda, são chamados "Tickets". Cada ticket possui um número de rastreamento específico e é repassado à um membro do time, baseado no departamento relativo à ele.

View My Tickets

Viewmytickets.jpg Clique nesse link para ver tickets passados. Você pode checar o status de seus tickets, respostas e até mesmo mensagens do time administrativo.

Submit Ticket

Submitticket.gif Suas mensagens, sugestões ou reclamações são apresentadas aqui. As descrições dos diferentes tipos de departamento podem ser encontradas abaixo. Respostas serão enviadas por e-mail e publicadas na página "View My Tickets".


Knowledgebase(FAQ)

Knowledgebase.gif Similar ao FAQ da wiki, essa é uma versão condensada de perguntas frequentemente feitas. É sempre bom dar uma olhada aqui antes de enviar um ticket.

Departamentos

As seções a seguir descrevem os departamentos de suporte. Enviar seu ticket para o departamento apropriado acelerará a resolução do mesmo.

Report a bug

É o departamento onde você deve reportar bugs (falhas do sistema) do eRepublik. Gostariámos de agradecer desde já pelo seu suporte.

Report multiple accounts

Se você suspeita que um cidadão tem mais de uma conta, é possível pedir por uma investigação aqui. (Veja também: Multi-accounts)

Payments

Qualquer mensagem relativa à transações realizadas com dinheiro de verdade deve ser enviada para esse tema para ser devidamente respondida pelo departamento adequado.

Game support

Como o eRepublik evolui com o passar de cada dia, você pode enviar um assunto não espeficado acima para esse local.


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