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Principi dell'Amministrazione

Leggi di eRepublik · Addendum · Punti Forfeit · Ricorso · Pagina dei Contatti


La pagina dei Contatti è il modo ufficiale per accedere al supporto di eRepublik. Clicka sul link "Contattaci" che si trova in fondo ad una qualsiasi pagina in eRepublik per aprire la pagina dei contatti.

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Inoltre puoi raggiungere questo form cliccando sui link "Segnala articolo" presenti negli articoli di giornale, nelle pubblicità, o nei messaggi privati. Attualmente il supporto di eRepublik è disponibile solamente in lingua inglese.


Se si hanno problemi con la Wiki di eRepublik, bisogna invece contattare uno degli Amministratori della Wiki o lasciare un messaggio nel Bar.

Supporto di eRepublik

Ciò che viene inviato all'Amministrazione di eRepublik, siano essi reclami di abusi, suggerimenti, o richieste di aiuto, viene chiamato Ticket. Ogni ticket è dotato di un numero univoco di tracciamento ed è assegnato ad un membro del team, a seconda del dipartimento.

View My Tickets

Viewmytickets.jpg Clicka su questo link per vedere i ticket inviati in passato. Ne puoi controllare lo stato, le risposte, e persino inviare messaggi al team dell'amministrazione.

Submit a Ticket

Submitticket.gif Messaggi, suggerimenti, o reclami vengono inviati da questa sezione. Qui puoi trovare, inoltre, le descrizioni dei vari dipartimenti. Le risposte verranno inviate all'indirizzo e-mail fornito nella pagina "View My Tickets".


Knowledgebase (FAQ)

Knowledgebase.gif Come per le FAQ della Wiki, qui puoi trovare un insieme con le domande più richieste dagli utenti. È sempre meglio controllare in questa sezione prima di inviare un ticket.

DIPARTIMENTI

Il prossimo paragrafo descrive i vari dipartimenti di supporto attualmente disponibili. Inviare un ticket al dipartimento appropriato renderà più veloce la soluzione al problema in questione.

Report a bug

Bisognerebbe riportare il prima possibile qualsiasi problema tecnico che potrebbe interessare eRepublik. Ti ringraziamo in anticipo per il tuo supporto.

Report multiple accounts

Se si sospetta che uno o più cittadini stiano utilizzando account multipli, si può richiedere un'indagine. (Vedere anche Account Multipli)

Payments

Qualsiasi messaggio relativo a transazioni con soldi reali dovrebbe avere questo dipartimento come oggetto, in modo tale da poter rispondere efficacemente ad esso.

Game support

Poiché eRepublik si evolve ogni giorno, potrebbe esserci la necessità di inviare un messaggio che non corrisponde a nessuno dei dipartimenti appena menzionati. Siate liberi di farlo, poichè esiste un dipartimento speciale pronto a rispondere a qualsiasi imprevisto che potrebbe capitare.

Translation

Se si scopre che eRepublik non è tradotto perfettamente nella propria lingua, si prega di inviare un ticket a questo dipartimento.

Mobile Issues

Bisognerebbe riportare il prima possibile qualsiasi problema tecnico che potrebbe interessare la versione mobile di eRepublik. Ti ringraziamo in anticipo per il tuo supporto.



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