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Grundlagen der Administration

Regeln · Ergänzungen · Verwarnungspunkte · Einspruch · Kontaktseite


Die Kontaktseite ist der offizielle Weg um die eRepublik Hilfe zu erreichen. Klicke auf den "Kontakt"verweis am unteren Ende einer Seite in eRepublik um zu ihr zu gelangen.

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Du kannst sie auch erreichen, indem du "Verstoß melden" auf Zeitungsartikeln, Anzeigen oder privaten Nachrichten klickst. Derzeit werden Hilfeleistungen nur in Englisch gewährt.


Bedenke, dass du bei Problemen mit dem eRepublik Wiki einen Wiki sysops kontaktieren musst oder eine Nachricht in der Bar hinterlässt.

eRepublik Hilfe

Anfragen, die an die eRepublik Administration gesendet werden, zwecks: Beschwerden, Anregungen oder Hilfeersuchen nennt man Tickets. Jedes Ticket erhält eine eigene Nummer zur Verfolgung der Fortschritte und wird einem Mitglied des Teams übertragen - je nach Zuständigkeitsbereich.

View My Tickets

Viewmytickets.jpg Klicke auf diesen Verweis um deine früheren Tickets einzusehen. Hier kannst du den Bearbeitsstatus und Antworten sehen oder sogar an das Administrationsteam Antworten verfassen.

Submit a Ticket

Submitticket.gif Deine Mitteilungen, Ideen oder Beschwerden können hier eingereicht werden. Beschreibungen der Zuständigkeitsbereiche können hier ebenso gefunden werden. Antworten werden an deine angegebene eMailadresse gesendet und Fortschritte auch in die Kategorie "View My Tickets" eingetragen.

Knowledgebase (FAQ)

Knowledgebase.gif Ähnlich wie das Wiki-FAQ ist dies eine Zusammenstellung von häufig gestellten Fragen. Es empfiehlt sich immer hier vorbei zu schauen, bevor man ein Ticket versendet..

Zuständigkeitsbereiche

Im folgenden werden die Hilfe-Abteilungen näher erläutert. Indem an die richtige Abteilung geschrieben wird, kann sich die Bearbeitungszeit erheblich verkürzen.

Report a bug

Hier solltest du dich sofort, falls du technische Einschränkungen/Fehler in eRepublik bemerkst, hinwenden. Dabei möchten wir uns gern im Voraus für deine Unterstützung bedanken.

Report multiple accounts

Solltest du ein oder mehrere Bürger verdächtigen mehrere Benutzerkonten zu führen, kannst du hier Ermittlungen einleiten. (Siehe auch Multi-accounts)

Payments

Jede Bedenken zwecks Echtgeld-Transaktionen sollten dieser Abteilung mitgeteilt werden.

Game support

Da sich eRepublik jeden Tag weiterentwickelt, möchtest du möglicherweise Tickets verfassen, die zu den oben genannten Kategorien nicht passen. Scheue dich nicht das zu tun, denn wir haben eine eigene Abteilung dafür bereit gestellt, die es dir auch erlaubt Unvorhergesehenes oder Ungewöhnliches zu berichten.

Translation

Wenn du findest, dass eRepublik nicht korrekt in deine Sprache übersetzt wurde, kannst du dies dieser Abteilung mitteilen.

Mobile Issues

Du solltest, sobald dir Fehler an der Handyversion des Spiels auffallen, diese melden. Wir möchten uns dafür bereits im Voraus bedanken.



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