Difference between revisions of "Contact page/Português"
(Created page with "{{DISPLAYTITLE:Página de contato}} {{Integration|http://www.erepublik.com/en/tickets}} {{LangMenu}} {{TOCright}} <br> <center> {| class="toccolours" ! style="background:#ccccff"...") |
(Correct Links and text) |
||
| Line 9: | Line 9: | ||
|- | |- | ||
| align="center" | | | align="center" | | ||
| − | [[Rules/ | + | [[Rules/Português|Leis]] · [[Rules Addendum/Português|Adenda]] · [[Forfeit points/Português|Forfeit points]] · [[Appeal/Português|Recurso]] · [[Contact page/Português|Página de contato]] |
|} | |} | ||
</center> | </center> | ||
| − | A '''Página de contato''' é a maneira oficial de | + | A '''Página de contato''' é a maneira oficial de contactar o '''Suporte do eRepublik'''. |
Clique no link "Contato" no fim de qualquer página do eRepublik para abrir a Página de Contato. | Clique no link "Contato" no fim de qualquer página do eRepublik para abrir a Página de Contato. | ||
[[Image:Bottom.jpg|frame|left|600px]]<br><br><br><br><br> | [[Image:Bottom.jpg|frame|left|600px]]<br><br><br><br><br> | ||
| − | Você também | + | Você também aceder à página clicando em "Reportar abuso" nas páginas dos jornais, comentarios ou mensagens privadas. |
| − | + | ||
| + | atenção, se tiver problemas com a Wiki do eRepublik, deve contatar um dos [[eRepublik:Administrators|sysops]] da Wiki ou deixar uma mensagem no [[Bar]]. | ||
| − | |||
=eRepublik Support= | =eRepublik Support= | ||
| − | + | Os itens enviados à Administração do eRepublik, sejam reclamações, sugestões ou pedidos de ajuda, são chamados "Tickets". Cada ticket possui um número de rastreamento específico que é atribuído a um membro do equipa, baseado no departamento. | |
| − | == | + | ==Ver os meus Tickets== |
| − | [[File:Viewmytickets.jpg]] | + | [[File:Viewmytickets.jpg]] Clique nesse link para ver os tickets passados. É possivel verificar o estado dos seus tickets, respostas e até mesmo mensagens da equipa de administração. |
| − | + | ||
| − | + | ||
| − | + | ||
| + | == Submeter Ticket == | ||
| + | [[File:Submitticket.gif]] As suas mensagens, sugestões ou reclamações são apresentadas aqui. As descrições dos diferentes tipos de departamento podem ser encontradas abaixo. Respostas serão enviadas por e-mail e publicadas na página "Ver os meus Tickets". | ||
== Knowledgebase(FAQ) == | == Knowledgebase(FAQ) == | ||
| − | [[File:Knowledgebase.gif]] | + | [[File:Knowledgebase.gif]] Semelhante à [[FAQ]] da wiki, esta é uma versão condensada de perguntas efectuadas frequentemente. É sempre bom procurar aqui antes de enviar um ticket. |
= Departamentos = | = Departamentos = | ||
| − | As seções a seguir descrevem os departamentos | + | As seções a seguir descrevem os departamentos do suporte. Enviar o ticket para o departamento apropriado acelerará a resolução do mesmo. |
| − | == | + | ==Reportar um erro== |
É o departamento onde você deve reportar bugs (falhas do sistema) do eRepublik. Gostariámos de agradecer desde já pelo seu suporte. | É o departamento onde você deve reportar bugs (falhas do sistema) do eRepublik. Gostariámos de agradecer desde já pelo seu suporte. | ||
| − | == | + | ==Reportar Contas Multiplas== |
| − | Se | + | Se suspeitar que um cidadão tem mais de uma conta, é possível pedir por uma investigação aqui. (Veja também: [[Multi-accounts/Português|Multi-contas]]) |
| − | == | + | ==Pagamentos== |
| − | Qualquer mensagem relativa à transações realizadas com dinheiro | + | Qualquer mensagem relativa à transações realizadas com dinheiro(euros) deve ser enviada para os pagamentos, de forma a ser devidamente respondida pelo departamento adequado. |
==Game support== | ==Game support== | ||
| − | Como o eRepublik evolui com o passar de cada dia, | + | Como o eRepublik evolui com o passar de cada dia, é possivel enviar um assunto não espeficado acima para esta área. |
| − | |||
| − | |||
[[Category:Português]] | [[Category:Português]] | ||
Revision as of 09:08, 14 March 2013
eRepublik link: http://www.erepublik.com/en/tickets
| Languages: |  |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Princípios Administrativos |
|---|
|
Leis · Adenda · Forfeit points · Recurso · Página de contato |
A Página de contato é a maneira oficial de contactar o Suporte do eRepublik. Clique no link "Contato" no fim de qualquer página do eRepublik para abrir a Página de Contato.
Você também aceder à página clicando em "Reportar abuso" nas páginas dos jornais, comentarios ou mensagens privadas.
atenção, se tiver problemas com a Wiki do eRepublik, deve contatar um dos sysops da Wiki ou deixar uma mensagem no Bar.
eRepublik Support
Os itens enviados à Administração do eRepublik, sejam reclamações, sugestões ou pedidos de ajuda, são chamados "Tickets". Cada ticket possui um número de rastreamento específico que é atribuído a um membro do equipa, baseado no departamento.
Ver os meus Tickets
Clique nesse link para ver os tickets passados. É possivel verificar o estado dos seus tickets, respostas e até mesmo mensagens da equipa de administração.
Submeter Ticket
As suas mensagens, sugestões ou reclamações são apresentadas aqui. As descrições dos diferentes tipos de departamento podem ser encontradas abaixo. Respostas serão enviadas por e-mail e publicadas na página "Ver os meus Tickets".
Knowledgebase(FAQ)
Semelhante à FAQ da wiki, esta é uma versão condensada de perguntas efectuadas frequentemente. É sempre bom procurar aqui antes de enviar um ticket.
Departamentos
As seções a seguir descrevem os departamentos do suporte. Enviar o ticket para o departamento apropriado acelerará a resolução do mesmo.
Reportar um erro
É o departamento onde você deve reportar bugs (falhas do sistema) do eRepublik. Gostariámos de agradecer desde já pelo seu suporte.
Reportar Contas Multiplas
Se suspeitar que um cidadão tem mais de uma conta, é possível pedir por uma investigação aqui. (Veja também: Multi-contas)
Pagamentos
Qualquer mensagem relativa à transações realizadas com dinheiro(euros) deve ser enviada para os pagamentos, de forma a ser devidamente respondida pelo departamento adequado.
Game support
Como o eRepublik evolui com o passar de cada dia, é possivel enviar um assunto não espeficado acima para esta área.
